KEVENTÄJÄT –PALVELUN NIMENOMAISET KÄYTTÖEHDOT
Päivitetty 30.12.2010
Yleistä
Keventäjät on MTV Oy:n (Helsinki, Y: 1093944-1) ylläpitämä terveyden ja hyvinvoinnin verkkopalvelu. Palvelun käyttäminen edellyttää jäsenrekisteröitymistä ja jäsenyyden voimassaoloajan määrittävän tilausmaksun maksamista. Voidaksesi käyttää tätä palvelua sinun on hyväksyttävä nämä Keventäjät -palvelua koskevat nimenomaiset käyttöehdot ja MTV3 Sähköisten Palvelujen Yleiset Käyttöehdot. Ennen jäsenyytesi rekisteröintiä tutustu näihin jäsenyyttä koskeviin nimenomaisiin käyttöehtoihin.
Jäsenyys
Rekisteröitymällä Keventäjien jäseneksi käyttäjä vakuuttaa olevansa täysi-ikäinen ja ymmärtää, että Keventäjät ei ole lääketieteellinen organisaatio. Keventäjät -palvelun perustuu suomalaisiin ravitsemus- ja liikuntasuosituksiin ja se on kehitetty yhdessä alan asiantuntijoiden kanssa. Mitään verkkopalvelussa esitettyä tietoa, tekstiä, kuvaa tai videokuvaa, ei tule ymmärtää lääketieteelliseksi neuvoksi tai diagnoosiksi. MTV ei vastaa käyttämiensä asiantuntijoiden lausuntojen sisällöstä tai oikeellisuudesta. Hyväksymällä nämä nimenomaiset käyttöehdot käyttäjä ymmärtää ja hyväksyy palvelun luonteen tukea ja neuvoa antavana apuvälineenä painonhallintaan ja yleiseen terveyden ja hyvinvointiin liittyvissä pyrkimyksissä.
Rekisteröitymällä Keventäjien jäseneksi käyttäjä vakuuttaa myös terveydentilansa täyttävän palvelun käytölle asetetut edellytykset. Jäsenyys edellyttää, että tunnet itsesi terveeksi, et ole alipainoinen, raskaana tai imetä. Emme hyväksy jäseneksi käyttäjiä, joiden painoindeksi (Body Mass Index, BMI) on alle 20. Mikäli käyttäjällä on terveysongelmia, jonka yhteydessä laihduttaminen saattaa olla sopimatonta, kehotamme käyttäjää kääntymään lääkärin puoleen ennen painonpudottamisen aloittamista.
Rekisteröityessään jäseneksi käyttäjältä kysytään henkilökohtaisia tietoja (esimerkiksi koskien terveydentilaa ja painonhallintaa), jotka jäsen vakuuttaa oikeiksi ja täydellisiksi. Jäsenyys on henkilökohtainen eikä sitä voi luovuttaa toiselle. Käyttäjä valitsee rekisteröityessään henkilökohtaisen käyttäjätunnuksen ja salasanan, joita ei saa luovuttaa tai ilmaista kolmansille osapuolille. Käyttäjä on velvollinen huolehtimaan käyttäjätunnuksen ja salasanan salassapidossa sekä on vastuussa sen käytöstä. Jos käyttäjätunnus ja salasana joutuu vääriin käsiin, jäsen on velvollinen tekemään siitä välittömästi ilmoituksen Keventäjien asiakaspalveluun. Onnistuneen rekisteröitymisen päätteeksi käyttäjä saa sähköpostiinsa vahvistusilmoituksen.
Jäsenyyden päättyessä käyttäjätunnus ja salasana sekä henkilökohtaisten osioiden sisältö poistetaan kuukauden kuluessa jäsenyyden päättymisestä. Käyttöoikeuden päättyminen ei kuitenkaan poista käyttäjää palveluiden tai suoritusten maksamiseen liittyvistä velvotteista, joihin hän on sitoutunut ennen käyttöoikeuden päätymistä. Käyttäjällä on oikeus tutustua palveluun 14 vuorokauden ajan sitoumuksetta.
Osana palvelua jäsenille lähetetään sähköpostitse kuukausittain Keventäjän kirje. Rekisteröitymällä Keventäjien jäseneksi käyttäjä hyväksyy, että käyttäjän antamia henkilötietoja käytetään myös muuhun sähköpostitse tapahtuvaan palvelukohtaiseen viestintään ja markkinointiin. MTV menettelee henkilötietolain edellyttämällä tavalla henkilötietojen käsittelyssä ja rekisteröinnissä. Henkilötietolain perusteella sinulla on henkilötietojasi koskeva tarkastus-, oikaisu- ja kielto-oikeus. MTV:n keräämät henkilötiedot tallennetaan MTV:n ylläpitämään Keventäjät asiakasrekisteriin. Lisätietoja oikeuksistasi sekä MTV:n keräämistä henkilötiedoista saat oheisesta rekisteriselosteesta.
Hinnat
Keventäjien jäsenyyden hinnat eri voimassaoloaikojen mukaisesti ovat
3 kk 39€
6kk 59€
12 kk 79€
Hinnat sisältävät arvonlisäveroa 23%
Maksutavat
Jäsenrekisteröitymisen yhteydessä tilausmaksu tapahtuu verkkomaksuna joko verkkopankki- tai luottokorttimaksua käyttäen. Jos haluat maksaa jäsenyytesi verkkopankin kautta, valittavanasi on Nordean Solo-maksu, Osuuspankin Verkkomaksu, Sammon Verkkomaksu, Handelsbanken, Tapiola Pankki ja Aktian Sp/Pop -maksu. Kun käytössäsi on oman pankkisi antamat käyttäjätunnukset ja olet maksamassa tilausmaksuasi siirryt Keventäjien sivuilta hetkeksi oman pankkisi verkkosivuille ja maksat jäsenyytesi suoraan omalta tililtäsi. Maksutapahtuman jälkeen sinun tulee palata sivuillemme, jotta tilausmaksusi kirjautuu ja saat tilausvahvistuksen. Palaamalla pääset myös jatkamaan jäsenrekisteröitymistäsi. Maksutapahtuman näet omista tilitiedoistasi. Maksutietojen välitys sinun ja pankkisi välillä on turvallista, sillä maksutiedot syötetään pankin omalla maksupäätteellä.
Jos haluat maksaa jäsenyytesi verkossa luottokorttimaksuna, valittavanasi on VISA, MasterCard ja American Express luottokorttimaksut. Luottokorttimaksun yhteydessä Visa- tai MasterCard-maksu -sivulla pakollisia tietoja ovat luottokortin numero, tarkistenumero ja voimassaoloaika. Tarkistenumero on numerosarjan 3 viimeistä numeroa kortin kääntöpuolelta. Amerivan Express -kortissa tämä tunnistenumero on nelinumeroinen ja sijaitsee kortin etupuolella.
Peruutusoikeus
Sinulla on oikeus peruuttaa Keventäjien jäsenyytesi 14 päivän sisällä saatuasi sähköpostiisi vahvistuskirjeen jäsenrekisteröitymisestäsi. Jos kuitenkin tänä aikana hyväksyt Keventäjän palvelun käyttöösi peruutusoikeutesi päättyy.
Velvoitteet ja ylivoimainen este
Keventäjät -palvelun sivut ovat lähtökohtaisesti käytettävissä 24/7. MTV:lla on kuitenkin oikeus poistaa palvelu tai osa palvelua käytöstä esim. huollon, päivityksen, palvelun liiallisen kuormituksen tai muun välttämättömän syyn vuoksi. MTV ei anna suoranaisia tai välillisiä takuita Keventäjät -palvelun toiminnasta tai ominaisuuksista. MTV ei myöskään takaa, että palvelu toimii virheettömästi tai käyttökatkoitta.
Netiketti
1. Kirjoitusoikeus
Kaikilla Keventäjät -palvelun jäsenillä on oikeus osallistua keskusteluihin. Keskustelu tapahtuu nimimerkillä, joka automaattisesti muodostuu käyttäjätunnuksestasi.
Sääntöjen rikkomisesta voi seurata kirjoitusoikeuden menettäminen. Tässä tapauksessa Keventäjät -palvelun muut toiminnallisuudet ovat kuitenkin jäsenen hyödynnettävissä normaalisti.
2. Aihepiirit
Keventäjät keskustelut on jaettu aihealueittain palstoiksi, jotta jokainen löytää helposti itseään kiinnostavan aihealueen. Noudata kunkin alaosion antamia ohjeita ja harjoita hyviä käytöstapoja. Sijoita oma keskustelunaloituksesi siihen osioon, jonka aihepiiriin kysymyksesi kuuluu. Väärälle alueelle sijoitettu aloitus poistetaan kokonaan.
Keventäjien osiot ja niiden käsittelemät aihepiirit ovat:
3. Mainoskielto
Keventäjien keskustelu ei ole kauppapaikka. Mainostaminen, yhteystietojen liittäminen viestiin ja linkit kaupallisille sivustoille ovat keskustelussa kiellettyjä. Keventäjät -palvelun mainospaikoista kiinnostuneen kannattaa ottaa yhteys myyntiin. Keventäjien käyttäminen tutkimustarkoituksiin edellyttää asiasta sopimista etukäteen MTV:n kanssa. Yhteyttä voi ottaa asiakaspalveluun.
4. Kunnioitus
Keventäjissä edellytetään kaikilta keskustelijoilta toisten kohtelemista asiallisesti ja jokaisen oikeutta omaan mielipiteeseen kunnioittaen. Keventäjissä on myös noudatettava kaikkia Suomen lain julkiselle esiintymiselle asettamia rajoituksia. Kyseenalaista siis asioita, älä ihmisiä. Keskusteluihin ovat kaikki asialliset keskustelijat lämpimästi tervetulleita riippumatta siitä, mitä mieltä he eri asioista ovat, tai mitä sosiaalista, etnistä tai uskonnollista ryhmää he edustavat. Edellytämme vain sen hyväksymistä, että jokaisella on oikeus omaan totuuteensa. Piikittely ja ilkeily on Keventäjissä kokonaan kiellettyä. Oma mielipide täytyy pystyä perustelemaan muuten kuin eri mieltä olevan älynlahjoihin viittaamalla. Kaikki henkilökohtaisuuksiin menevät asiattomat viestit poistetaan, ja toistuvasti solvauksiin syyllistyvältä poistetaan kirjoitusoikeus kokonaan. Muista myös, että kunnianloukkaus on rikos - myös nettikeskustelussa. Huutaminen on epäkohteliasta käytöstä myös verkkomaailmassa: älä siis suotta käytä isoja kirjaimia tekstissäsi muualla kuin lauseen ja erisnimen alussa: isot kirjaimet merkitsevät verkossa huutamista.
5. Asiallinen kielenkäyttö
Jos et osaa ilmaista itseäsi ilman voimasanoja, älä tule keskusteluihin ollenkaan. Täällä kiroiluun on nollatoleranssi, vaikka asiasi olisi kuinka tärkeä. Kirosanoja sisältävät viestit poistetaan. Ei siis kannata vastata kirosanoja sisältävään tai muuten asiattomaan viestiin, koska kun asiaton viesti poistetaan, sen mukana katoavat kaikki siihen tulleet vastaukset.
6. Yksityisyyden suoja
Anonyymius mahdollistaa avoimen keskustelun, mutta se myös varmistaa yksityisyyden suojan. Toisesta kirjoittajasta ei Keventäjissä saa antaa sellaisia tietoja, jotka voisivat paljastaa tämän henkilöllisyyden.
7. Ilmapiiri
Keventäjät tavoittelee kannustavaa ja positiivista ilmapiiriä. Jäseniemme tavoitteet voivat vaihdella, mutta kullakin tavoitteisiin pääsy edellyttää ponnisteluja ja kannustavaa tukea toisilta. Muista, että omalla viestilläsi olet vastuussa Keventäjien ilmapiiristä. Jos haluat, että sinua ja oikeuksiasi kunnioitetaan, osoita ensin itse kunnioitusta toisille.
8. Moderointi
Palstaa moderoidaan jälkikäteen, ilmoitusten perusteella. Ole mukana pitämässä Keventäjien keskusteluita korkeatasoisena, ja ilmoita havaitsemasi asiaton tai sääntöjen vastainen viesti kunkin viestin vieressä olevalla "Raportti" -painikkeella. Ylläpidolle esitetyt kysymykset käsitellään normaalina asiakaspalautteena: kaikki palautteet luetaan, mutta kaikkiin ei välttämättä ehditä henkilökohtaisesti vastaamaan. Huom! Moderointi toimii siten, että sääntöjen vastainen viesti poistetaan kokonaan. Samalla poistuvat automaattisesti kaikki asiattomaan viestiin tulleet vastaukset. Valitse siis tarkoin, mihin viestiin vastaat, ettei oma asiallinen viestisi poistuisi asiattoman mukana.
Yhteystiedot
Keventäjät –palvelu on MTV Oy:n ylläpitämä verkkopalvelu.
Voit halutessasi ottaa yhteyttä Keventäjien asiakaspalveluun:
MTV Oy
Keventäjät
Ilmalankatu 2 C 00240 Helsinki
Postiosoite: 00033 MTV3
Asiakaspalvelun sähköpostiosoite:
keventajat.asiakaspalvelu@mtv3.fi
Asiakaspalvelun puhelin:
0600 39 22 44
arkisin klo 9-11
puhelun hinta 0.50€/min